In het vorige artikel hebben we enkele voordelen van verkoop- en marketingdigitalisering in de B2B-sector besproken. In dit artikel gaan we dieper in op wat en hoe er in het verkoopproces geautomatiseerd kan worden.
Digitalisering van B2B verkoop en marketing
Digitale verkoop die zo populair in de B2C-sector is is nog vrij nieuw voor industriëlen. B2B-kopers verwachten echter al een comfortabele Amazon-achtige ervaring. En sinds de pandemie groeit de vraag naar online oplossingen alleen maar. In dit artikel willen we de voordelen van het toepassen van digitale tools in B2B verkoop en marketing benadrukken.
Basis van RPA: wat het is en waarom het te gebruiken
Robotic Process Automation of RPA is een soort automatisering van bedrijfsprocessen die gebruikmaakt van robots (speciale programma’s), welke met de gebruikersinterface communiceren.
Gegevensbescherming en marketing in tijden van toenemende eisen van de regelgeving
Constante innovatie in dataminingtechnologieën helpt bedrijven om meer over hun klanten te vernemen en meer gepersonaliseerde, relevante en boeiende communicatie te creëren.
Een obstakel hiervoor is echter de steeds strengere regelgeving op het gebied van gegevensbescherming. Veel landen introduceren de regelgeving met betrekking tot gegevensbescherming, zoals AVG in Europa, California Customer Privacy Act (CCPA), PIPEDA in Canada en enkele andere.
Learning Management System voor bedrijven. Voorbeeld van Harman
Online onderwijs groeit enorm snel. Het werd zo populair dat het de traditionele persoonlijke lessen al heeft ingehaald. Veel bedrijven lanceren hun online opleidingsplatforms zowel als een marketingtool om klanten op te leiden, als een plek voor de opleiding van werknemers.
Moodle: open source platform voor online leren
Met de toenemende populariteit van online leren, neemt ook de behoefte aan softwaretools toe die het werk van docenten, instellingen en diverse trainers ondersteunen.
In dit artikel willen we het hebben over het open source leerbeheersysteem (LMS) Moodle dat we onlangs voor een van onze klanten hebben geïmplementeerd.
Microsoft Power Virtual Agents
Met Power Virtual Agents kunnen gebruikers chatbots maken die met klanten, andere werknemers of websitebezoekers kunnen communiceren, hun vragen beantwoorden, gegevens uit de kennisdatabank halen en services bieden die de interactie met de bedrijfsprocessen van het bedrijf vereenvoudigen.
Microsoft Power Apps
Power Apps is een tool binnen Microsoft 365 applicaties die helpt om snel apps op maat te maken zonder programmeertalen (zogenaamde low-code en no-code oplossingen) te gebruiken.
RPA met Power Automate Desktop
In ons vorig artikel hebben we het gehad over Microsoft Power Automate in het algemeen. In dit artikel gaan we dieper in op Microsoft Power Automate Desktop en RPA (Robotic Process Automation), wat het is en hoe u dit kunt instellen.
Microsoft Power Automate
Microsoft Power Automate is een service voor het automatiseren van bedrijfsprocessen en –taken. Het helpt om tijd op vervelende, repetitieve taken te besparen en maakt middelen vrij voor creatievere en belangrijkere taken.